Dokonywanie rezerwacji w systemie S.A.R.T

Rezerwacja imprez turystycznych w systemie przebiega w nastpujcy sposb:

• 1. Naley poczy si z sieci Internet.
• 2. Dokona aktualizacji bazy danych touroperatora, ktrego ofert sprzedajemy.
• 3. Wybra z zakadki "Rezerwacja imprez"/"wasna".
• 4. Klikn przycisk "Utwrz".
• 5. Wybra z listy sprzedawanego touroperatora.
• 6. Wybra nazw sprzedawanej imprezy lub kod.
• 7. Wybra dat rozpoczcia i zakoczenia imprezy.
• 8. Klikn przycisk: "Wolne miejsca internetowe".
• 9. Wybra klienta z zakadki "Wybierz klienta".
• 10. Okreli termin zapaty przez klienta.
• 11. Wpisa w polu uwagi: dodatkowe wymagania klienta lub charakterystyk klienta: np. VIP !!!, widok na morze itp.
• 12. Przej na nastpn stron.
• 13. Na nastpnej stronie dodajemy uczestnikw imprezy. Domylnie system wybiera pierwszego uczestnika (patnika-kontrahenta). Wpisujemy dodatkowe dane klienta: dat urodzenia, miejsca zamieszkania, numer paszportu. (W przypadku bardzo duej grupy uczestnikw do jednej rezerwacji, wygodne jest uycie funkcji Importuj.)
• 14. Nastpnie wybieramy skadniki rezerwacji. Mamy skadniki obligatoryjne, ktre system automatycznie nalicza, skadniki do wyboru oraz skadniki opcjonalne, ktre moemy zaznaczy lub odznaczy (jeli s domylne).
• 15. Po zatwierdzeniu skadnikw klikamy na dole okna "OK" lub dodaj "Nastpn osob".
• 16. Nastpnie wybieramy charakter oraz stan rezerwacji: - rezerwacja zwyka (zdejmuje miejsce u touroperatora), rezerwacja na zamwienie (nie zdejmuje miejsca u touroperatora),- wstpna (blokada miejsca na okrelony czas), pena do potwierdzenia (umowa z klientem agent prosi o zwrotne potwierdzenie np. z uwagami), potwierdzona (agent nie domaga si potwierdzenia od touroperatora).
• 17. Przed zatwierdzeniem rezerwacji naley sprawdzi, czy wyliczona kwota rezerwacji przez system jest zgodna z kwot wyliczon rcznie na podstawie aktualnej oferty.
• 18. I ostatecznie zatwierdzamy rezerwacj. Dane przesyaj si przez sie Internet do touroperatora.
• 19. Po dokonaniu rezerwacji na zakadce znajduje si przycisk "Drukuj".
• 20. Moemy wydrukowa komputerowe zgoszenie dla klienta.
• 21. Potwierdzenie rezerwacji od touroperatora przychodzi zwykle z opnieniem ze wzgldu, e touroperator rcznie potwierdza "rezerwacj - do potwierdzenia". Potwierdzenie to finansowe rozliczenie i merytoryczne zatwierdzenie rezerwacji.
• 22. Rezerwacja "na zamwienie" moe by potwierdzona przez touroperatora tylko wwczas gdy ma status "do potwierdzenia".
• 23. Rezerwacja "wstpna" nie moe by potwierdzona przez touroperatora. Dlatego, jeli agent chce aby rezerwacja bya aktualna powinien jak najszybciej zmieni status rezerwacji wstpnej na rezerwacj "do potwierdzenia".
• 24. Status "wstpna" rezerwacja oznacza, e agent nie posiada umowy zgoszenia z klientem.